2020年的疫情让我们看到了企业营销拓客的重要性，对于中小企业来说营销拓客的工具和渠道还是挺多的，针对中小企业的自身条件来说 比较适合的方式无外乎有以下几种：
公司网站
公众号
小程序
百度、今日头条等搜索引擎
淘宝、天猫、京东、1688.com等电商平台
抖音、快手、西瓜视频等直播平台
朋友圈、微信群
社群营销
那么结合中小企业的自身情况，公众号+小程序这种方式效果还是比较好的，公司全体员工可以一起参与和推广的方式，但是很多企业都不懂如何运用这两种工具进行拓客营销的工作，关键问题是企业没有这样的专业人员来进行运营和策划，营销策划对于这些工具来说是必要的前置工作，如果没有专业的营销策划团队来支持，我们的工具再好也是发挥不出它应有的作用和功能，公众号和小程序两个工具是互相依存互相补充的关系，两个工具的作用和功能是不同的。
公众号是企业对外展示的重要窗口，它包括企业的发展历程、企业风采、产品展示、重要活动、公益活动、合作伙伴、关键事件、新闻动态等内容，企业可以根据自身的情况设置菜单，并匹配相应的模块和内容，让关注企业的用户群体全方面的了解企业的情况和动态。
小程序是企业的灵活拓客工具，也是移动的官网+商城，我们可以把官网的内容复制到小程序首页，把其他电商平台的商品复制到小程序商城，我们可以把产品链接通过小程序分享给单一客户，也可以分享到微信群，客户有购买需求可以通过小程序实现在线支付并下单，这样的营销方式简单快捷，我们可以通过后台数据了解和分析目标客户群体，小程序生存于微信生态圈，所以具有灵活性和拓展性，它可以利用微信朋友资源、微信群资源进行裂变和衍生，将更多的资源进行整合，让更多人了解我们的企业和产品，提高企业关注度和曝光度。
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