• 思路:线上—线下,店内—店外;

 

线上:

  • 不管是酒店、餐饮还是服务,很多都会采用线上营销(美团,大众点评等)的方式,我们首先分析下传统线上营销跟小程序营销的利弊:

1客户

美团、大众

客户不是自己的,都是平台的,要是有一天我们不在跟平台合作,我们将无法带走一个客户,

 

客户粘性差:客户买单很多都是冲着平台的品牌优势,而非真正冲着我们自己的品牌,无法真正打造自己的品牌特色;

 

小程序

客户是自己的,只要客户进入小程序,客户的个人资料即会直接录入后台,后台即会生成客户在平台上一系列的行为数据;

 

客户进入小程序后,下次访问会有轨迹留存,方便二次访问,形成用户粘性,只要营销得当,可以大大提高二次转化率,形成品牌效应;

 

2成本

美团、大众点评

需要交纳一定的平台入住费跟(15%-25%不等)营业额的分成;

 

小程序

交纳300块钱认证费就行,其他不需要认可费用,我们可以把平时给其他平台的分成拿来做营销回馈给客户,同时也可以增加企业的利润;

 

3数据分析

美团、大众点评

平台是别人的,我们无法根据自己的需求来分析客户,只有美团等平台的官方可以获取他们需要的数据;

 

小程序

平台是自己的,我们可以根据自己的需求获取用户的行为数据,或者可一次性集SDK(软件开发工具包),直接获取数据,通过对客户各种数据分析,我们可以有针对性的对自己平台做出相应的调整,做到有针对性的营销;

 

线下:

  • 根据位置的不同,可以分为三种营销方式:

1学校附近(学校一般以情侣为主,所以可针对情侣做一系列营销措施):

时间

一般周五、周六、周日为高峰期,可以通过服务()、提前预约、房间质量、适当的优惠吸引客户;

 

周一到周四一般不属于高峰期,可以通过会员制等一系列优惠措施(例如:只要住满6天,即可赠送周一道周四任意一天;或者只要分享给20个好友即可成为金卡会员,通过小程序下单享受最低优惠等等);

 

营销

基于小程序名片式分享的特性,如果可以跟学校的学生会、外联部达成合作,即可以分享到全校所有的班级群,这样的话,只要活动营销得当,会产生裂变式的效果;

 

基于小程序参数二维码的特性,可以有针对性的粘贴海报,同时可以通过适当的活动营销让客户转发学生小程序,形成同学之间良性宣传,这样的话同样可以产生裂变效果;

 

2市中心:(人流量大,写字楼附近,以白领跟外来人口居多);

写字楼

找两个业务能力比较强的,可以跟各大写字楼公司谈判,达成商务合作(接待外宾、公司人员去消费可享受优惠折扣等活动);

 

如果酒店有会议室、餐厅等,同样可以达成上午合作,免费配送,优惠折扣等营销方式;

 

外来旅游人口

基于小程序附近的功能特点,可以辐射方圆510公里的范围,只要营销得当,客户打开小程序即可在线消费下单;

 

3火车站、汽车站、机场:(外来人口为主);

外来人口

一般以外来人口为主,即体现了小程序附近功能优势,同时如果有条件,可以在适当的位置,有自己定点营销(根据情况而定);

 

店内

前台

所有到店的客户,可以在前台放置小程序二维码,让客户关注,而且声明:只要扫码,即可成为我们的会员(最好折扣比较低),而且比其他平台下单更加方便优惠(可以搞一些列营销活动,比方说:首次下单半价,而且只要分享给5个好友,以后所有下单均享有最低优惠);

 

房间

可以在房间适当位置,放置相应二维码,并附加相应说明(比方说床头柜、办公桌等等);

<文章来源于网络,如有侵权,联系删除>

了解+Q3211941389